OEM 반려동물 추적 앱에서 알림 경험을 누가 소유하는가

브랜드는 추적기에 로고를 부착할 수 있지만, 늦게 도착하거나 전혀 나타나지 않는 알림에 대해 누가 설명해 줄 것인지에 대한 고객의 질문은 여전히 해결되지 않습니다. 그 답은 장치, 앱 설정 및 지원 경로에 따라 달라집니다.

소유자의 알림 순간부터 시작하세요

QCOOL의QC-01 GPS 애완동물 목걸이에서는 소유자가 지도상의 정의된 영역인 지오펜스를 설정하고 추적기가 해당 영역을 벗어날 때 앱 알림을 받을 수 있습니다. 이 페이지에는 설정이 활성화된 후 푸시 알림에 대한 설명도 나와 있습니다.

앱은 판독 시간과 알림 상태를 명확한 언어로 표시해야 합니다. 지도상의 지점과 전화 알림은 소유자에게 다른 시간에 도달할 수 있습니다. 브랜드는 개발자에게 선택한 장치 및 네트워크로 해당 경로를 시연하도록 요청한 다음 관찰된 동작을 중심으로 도움말 텍스트를 작성해야 합니다. 알림은 확인을 촉구하지만 개가 경계선 안에 머물도록 보장할 수는 없습니다.

브랜드가 제어권을 갖는 부분을 결정하세요

QCOOL의OEM/ODM 기능 페이지에는 브랜드화된 화이트 라벨 앱, 맞춤형 앱 개발 및 구매자의 플랫폼과의 API/SDK 통합이 나열되어 있습니다. API 또는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스는 시스템이 데이터를 교환할 수 있도록 합니다. SDK는 개발 도구를 제공합니다. 이 프로젝트는 여전히 알림 텍스트 및 실패한 푸시 알림에 대한 소유자가 필요합니다.

화이트 라벨 프로젝트는 브랜드에 시작 인터페이스를 제공할 수 있지만, 자체 앱은 통합 작업이 필요할 수 있습니다. 공급업체에 따르면 앱 기능, 소스 코드, 서버 배포, API 액세스 및 유지 관리는 프로젝트별로 평가됩니다. 구매자는 로고 변경을 완료된 앱 사양으로 취급하기 전에 이러한 결정을 할당해야 합니다.

지원 팀이 핸드오프를 볼 수 있도록 하세요

QC-01 페이지에는 다중 장치 관리 및 위치 업데이트 시간 설정이 나열되어 있습니다. 한 계정에 두 마리의 애완동물이 있는 경우 지원팀은 어떤 추적기가 알림을 생성했는지 알아야 합니다. 알림에 표시되는 장치 이름, 지도까지의 경로 및 알림이 꺼졌을 때의 문구를 정의하세요. 앱 빌드에서 이러한 동작을 확인하세요. 사용자 정의는 나열된 기능을 변경할 수 있습니다.

소유자가 누락된 알림을 보고하는 경우 브랜드는 앱 권한, 장치 연결 및 마지막 판독을 확인할 수 있는 경로가 필요합니다. 브랜드와 공급업체는 각 측에서 액세스할 수 있는 로그 및 연락처에 대해 합의해야 합니다. 그러면 소매업체는 장치에 최신 위치가 없을 때 실시간 추적을 약속하지 않고도 답변할 수 있습니다.