Chi possiede l'esperienza di allarme in un'app di tracciamento per animali OEM

Un marchio può apporre il proprio logo su un localizzatore e lasciare comunque una domanda del cliente senza risposta: chi spiega un allarme che arriva in ritardo o non compare mai? La risposta dipende dal dispositivo, dalle impostazioni dell'app e dal percorso di supporto.

Inizia con il momento dell'allarme del proprietario

Sul QC-01 GPS pet collar di QCOOL, un proprietario può impostare un geofence, un'area definita su una mappa, e ricevere un allarme dall'app quando il localizzatore la lascia. La pagina descrive anche le notifiche push dopo l'attivazione delle impostazioni.

L'app dovrebbe mostrare l'ora della lettura e lo stato dell'allarme in linguaggio chiaro. Un punto sulla mappa e una notifica telefonica potrebbero raggiungere il proprietario in momenti diversi. I marchi dovrebbero chiedere agli sviluppatori di dimostrare quel percorso con il dispositivo e la rete scelti, quindi scrivere testi di aiuto basati sul comportamento osservato. Un allarme sollecita un controllo; non può garantire che un cane rimanga all'interno di un confine.

Decidi dove il marchio prende il controllo

La pagina OEM/ODM capabilities di QCOOL elenca un'app white-label personalizzata, lo sviluppo di app personalizzate e l'integrazione API/SDK con la piattaforma di un acquirente. Un'API, o interfaccia di programmazione delle applicazioni, consente ai sistemi di scambiare dati. Un SDK fornisce strumenti di sviluppo. Il progetto necessita ancora di un responsabile per il testo degli allarmi e le notifiche push non riuscite.

Un progetto white-label può fornire a un marchio un'interfaccia iniziale, mentre la sua app personalizzata potrebbe richiedere lavori di integrazione. Il fornitore afferma che le funzioni dell'app, il codice sorgente, il deployment del server, l'accesso API e la manutenzione vengono valutati per progetto. Gli acquirenti dovrebbero assegnare queste decisioni prima di considerare una modifica del logo come una specifica app completa.

Rendi il passaggio visibile ai team di supporto

La pagina QC-01 elenca la gestione di più dispositivi e le impostazioni per l'ora di aggiornamento della posizione. Con due animali domestici in un unico account, il supporto deve sapere quale localizzatore ha prodotto un allarme. Definisci il nome del dispositivo mostrato nella notifica, il suo percorso di ritorno alla mappa e la dicitura quando le notifiche sono disattivate. Conferma questi comportamenti sulla build dell'app; la personalizzazione può modificare una funzionalità elencata.

Se un proprietario segnala un allarme mancante, il marchio necessita di un percorso per verificare le autorizzazioni dell'app, la connessione del dispositivo e l'ultima lettura. Il marchio e il fornitore dovrebbero concordare quali log e contatti ciascuna parte può accedere. Il rivenditore può quindi rispondere senza promettere il tracciamento in tempo reale quando il dispositivo non dispone di una posizione aggiornata.