Wer besitzt die Warnerfahrung in einer OEM Pet Tracker App

Eine Marke kann ihr Logo auf einem Tracker anbringen und dennoch eine Kundenfrage unbeantwortet lassen: Wer erklärt eine Benachrichtigung, die verspätet eintrifft oder nie erscheint? Die Antwort hängt vom Gerät, den App-Einstellungen und dem Support-Weg ab.

Beginnen Sie mit dem Benachrichtigungsmoment des Besitzers

Auf QCOOLsQC-01 GPS-Haustierhalsband, kann ein Besitzer einen Geofence, einen definierten Bereich auf einer Karte, einrichten und eine App-Benachrichtigung erhalten, wenn der Tracker diesen verlässt. Die Seite beschreibt auch Push-Benachrichtigungen, nachdem die Einstellungen aktiviert wurden.

Die App sollte die Lesezeit und den Benachrichtigungsstatus in einfacher Sprache anzeigen. Ein Kartenpunkt und eine Telefonbenachrichtigung erreichen den Besitzer möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten. Marken sollten Entwickler bitten, diesen Weg mit dem gewählten Gerät und Netzwerk zu demonstrieren, und dann Hilfetexte rund um das beobachtete Verhalten schreiben. Eine Benachrichtigung fordert eine Überprüfung an; sie kann nicht garantieren, dass ein Hund innerhalb einer Grenze bleibt.

Entscheiden Sie, wo die Marke die Kontrolle übernimmt

QCOOLsOEM/ODM-Fähigkeiten Seite listet eine gebrandete White-Label-App, kundenspezifische App-Entwicklung und API/SDK-Integration mit der Plattform eines Käufers auf. Eine API, oder Application Programming Interface, ermöglicht den Datenaustausch zwischen Systemen. Ein SDK liefert Entwicklungswerkzeuge. Das Projekt benötigt immer noch einen Verantwortlichen für den Benachrichtigungstext und fehlgeschlagene Push-Benachrichtigungen.

Ein White-Label-Projekt kann einer Marke eine Startoberfläche bieten, während ihre eigene App möglicherweise Integrationsarbeit erfordert. Der Lieferant gibt an, dass App-Funktionen, Quellcode, Serverbereitstellung, API-Zugriff und Wartung pro Projekt bewertet werden. Käufer sollten diese Entscheidungen treffen, bevor sie eine Logoänderung als fertige App-Spezifikation betrachten.

Machen Sie die Übergabe für Support-Teams sichtbar

Die QC-01-Seite listet die Verwaltung mehrerer Geräte und Einstellungen für die Standortaktualisierungszeit auf. Bei zwei Haustieren in einem Konto muss der Support wissen, welcher Tracker eine Benachrichtigung ausgelöst hat. Definieren Sie den Gerätenamen, der in der Benachrichtigung angezeigt wird, seinen Weg zurück zur Karte und die Formulierung, wenn Benachrichtigungen deaktiviert sind. Bestätigen Sie diese Verhaltensweisen in der App-Version; Anpassungen können eine aufgeführte Funktion ändern.

Wenn ein Besitzer eine fehlende Benachrichtigung meldet, benötigt die Marke einen Weg, um App-Berechtigungen, Geräteverbindung und die letzte Messung zu überprüfen. Marke und Lieferant sollten vereinbaren, auf welche Protokolle und Kontakte jede Seite zugreifen kann. Der Einzelhändler kann dann antworten, ohne Live-Tracking zu versprechen, wenn das Gerät keinen aktuellen Standort hat.