Ποιος κατέχει την εμπειρία ειδοποίησης σε μια εφαρμογή παρακολούθησης κατοικίδιων ζώων OEM

Ένα εμπορικό σήμα μπορεί να βάλει το λογότυπό του σε έναν ιχνηλάτη και να αφήσει αναπάντητο ένα ερώτημα πελάτη: ποιος εξηγεί μια ειδοποίηση που φτάνει αργά ή δεν εμφανίζεται ποτέ; Η απάντηση εξαρτάται από τη συσκευή, τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και τη διαδρομή υποστήριξης.

Ξεκινήστε με τη στιγμή της ειδοποίησης του ιδιοκτήτη

Στο QC-01 GPS κολάρο κατοικίδιου ζώου της QCOOL, ένας ιδιοκτήτης μπορεί να ορίσει έναν γεωφράκτη, μια καθορισμένη περιοχή σε έναν χάρτη, και να λαμβάνει μια ειδοποίηση εφαρμογής όταν ο ιχνηλάτης την εγκαταλείπει. Η σελίδα περιγράφει επίσης ειδοποιήσεις push αφού ενεργοποιηθούν οι ρυθμίσεις.

Η εφαρμογή θα πρέπει να εμφανίζει την ώρα ανάγνωσης και την κατάσταση της ειδοποίησης με απλή γλώσσα. Ένα σημείο χάρτη και μια ειδοποίηση τηλεφώνου μπορεί να φτάσουν στον ιδιοκτήτη σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Οι μάρκες θα πρέπει να ζητήσουν από τους προγραμματιστές να επιδείξουν αυτή τη διαδρομή με την επιλεγμένη συσκευή και δίκτυο, στη συνέχεια να γράψουν κείμενο βοήθειας γύρω από την παρατηρούμενη συμπεριφορά. Μια ειδοποίηση προτρέπει έναν έλεγχο· δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας σκύλος παραμένει εντός ενός ορίου.

Αποφασίστε πού αναλαμβάνει τον έλεγχο η μάρκα

Η σελίδα OEM/ODM δυνατοτήτων της QCOOL παραθέτει μια επώνυμη εφαρμογή white-label, προσαρμοσμένη ανάπτυξη εφαρμογών και ενσωμάτωση API/SDK με την πλατφόρμα ενός αγοραστή. Ένα API, ή διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών, επιτρέπει στα συστήματα να ανταλλάσσουν δεδομένα. Ένα SDK παρέχει εργαλεία ανάπτυξης. Το έργο εξακολουθεί να χρειάζεται έναν ιδιοκτήτη για το κείμενο των ειδοποιήσεων και τις αποτυχημένες ειδοποιήσεις push.

Ένα έργο white-label μπορεί να δώσει σε μια μάρκα μια αρχική διεπαφή, ενώ η δική της εφαρμογή μπορεί να χρειαστεί εργασία ενσωμάτωσης. Ο προμηθευτής δηλώνει ότι οι λειτουργίες της εφαρμογής, ο πηγαίος κώδικας, η ανάπτυξη διακομιστή, η πρόσβαση API και η συντήρηση αξιολογούνται ανά έργο. Οι αγοραστές θα πρέπει να αναθέσουν αυτές τις αποφάσεις πριν αντιμετωπίσουν μια αλλαγή λογότυπου ως ολοκληρωμένη προδιαγραφή εφαρμογής.

Κάντε την παράδοση ορατή στις ομάδες υποστήριξης

Η σελίδα QC-01 παραθέτει τη διαχείριση πολλαπλών συσκευών και τις ρυθμίσεις για τον χρόνο ενημέρωσης τοποθεσίας. Με δύο κατοικίδια σε έναν λογαριασμό, η υποστήριξη πρέπει να γνωρίζει ποιος ιχνηλάτης παρήγαγε μια ειδοποίηση. Ορίστε το όνομα της συσκευής που εμφανίζεται στην ειδοποίηση, τη διαδρομή της πίσω στον χάρτη και τη διατύπωση όταν οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες. Επιβεβαιώστε αυτές τις συμπεριφορές στην έκδοση της εφαρμογής· η προσαρμογή μπορεί να αλλάξει ένα αναφερόμενο χαρακτηριστικό.

Εάν ένας ιδιοκτήτης αναφέρει μια χαμένη ειδοποίηση, η μάρκα χρειάζεται μια διαδρομή για να ελέγξει τις άδειες της εφαρμογής, τη σύνδεση της συσκευής και την τελευταία ανάγνωση. Η μάρκα και ο προμηθευτής θα πρέπει να συμφωνήσουν ποια αρχεία καταγραφής και επαφές μπορεί να έχει πρόσβαση κάθε πλευρά. Ο λιανοπωλητής μπορεί στη συνέχεια να απαντήσει χωρίς να υπόσχεται ζωντανή παρακολούθηση όταν η συσκευή δεν έχει φρέσκια τοποθεσία.